terça-feira, 27 de novembro de 2012
Etiqueta Teleconferência
No mundo corporativo, a comunicação frequente é muito importante para obter os resultados desejados de profissionais. As empresas necessários para discussão, pode não estar presente num local único, quando necessário, em tal caso, a unidade de chamada de conferência pode ser utilizado para servir o objectivo. Antes e durante uma chamada de conferência, há muitas considerações que têm de ser tomadas em mente, que são conhecidos como "etiqueta chamada de conferência". Vamos conhecer e aprender alguns deles.
Garantir que todos os potenciais participantes estão bem cientes do assunto que vai ser discutido na conferência. Isto certamente permitir-lhes estar preparado para os discursos. A agenda, passe-código, data, hora, instruções e considerações da chamada deve ser comunicada a eles de antemão, e que várias vezes também. Planejamento avançado é a chave para discussões produtivas em uma chamada de conferência. Antes da chamada, se familiarizar completamente com a tecnologia de comunicação que normalmente incluem um telefone de conferência telefônica, com muitos botões e opções. Isso prejudica a equívocos com o telefone, durante a chamada ao vivo. Se você é o iniciador chamada, garantir que você iniciar a conferência no tempo sem qualquer atraso.
Se for uma chamada de conferência agendada, verifique se você está em um lugar silencioso poucos minutos antes da chamada. Se for uma chamada de marcação, imediatamente correr para um local apropriado, onde não existem perturbações no fundo. Nunca participar de uma chamada de conferência quando você está em um lugar barulhento ou no banheiro. Depois de ficar ligado na chamada de conferência, você deve apresentar-se antes de compartilhar uma palavra. Desta forma, os participantes seria capaz de determinar que está ligado, e que ainda está para ser ligado.
Use o botão de mudo quando não é a sua vez de falar. Durante a chamada, basta garantir que você não está comendo nada, nem seus filhos ou animais de estimação não estão por perto para incomodá-lo. Não colocar a chamada em 'hold', se você tem a facilidade de música de fundo. Se você fizer isso, todos os participantes na chamada será capaz de ouvir a música que pode ser chato para eles, e causar obstrução na chamada. Não use o viva-voz, a menos que você está com os outros participantes.
Se você estiver usando o telefone fixo em casa para a chamada, garantir que você colocar seu celular no modo silencioso para evitar distúrbios causados por toques altos. Não faça ruídos desnecessários, que podem ser causados por bater na mesa, cantarolando uma canção, mastigar alimentos crocantes, etc Ao compartilhar seus pontos de vista, falar devagar e claramente, o que ajudaria os participantes a entender o que você está dizendo. Consulte a agenda para o assunto a ser discutido. Mantenha uma caneta e papel à mão, se você não quer perder pontos importantes discutidos na chamada.
Não vá para longe do tema de debate e começar a discutir outros assuntos irrelevantes. Também é muito importante prestar atenção durante a chamada, como muitos participantes tendem a colocar o telefone no mudo e fazer o seu próprio trabalho. Seja muito educado ao responder uma pergunta que pode irritá-lo. Depois de um participante tenha terminado com sua discussão, não se esqueça de agradecer-lhe para compartilhar as informações necessárias. Após a discussão é mais, garantir que você terminar a chamada em tempo, já que ninguém gostaria de estender a conversa mais do que o necessário.
Há muitos mais etiqueta chamada de conferência que precisam ser seguidas. Como a necessidade e usabilidade de uma chamada de conferência está aumentando, é certamente essencial para uma pessoa a considerar todos esses pontos antes de participar de uma conferência....
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